想要做好一场医美直播,只要严格按照流程执行,就能出结果,剩下的无非就是基数和倍数的因素了。
翻看了很多答案、找了很多文章,依然没有看到能够把医美直播的流程讲通透的文章,在这里我就用服务过的上千家实打实的医美机构作为分析素材,浅谈一下医美机构想要做好一场私域直播,都有哪些流程,希望能给你带来不一样的思路。



首先需要明确一场医美直播的战略目标,不同的经营状况需要布局不同的直播属性,医美直播的属性主要分为以下四种:
1.现有流量变现为主——存量变现
2.渠道激励式布局——激发渠道活力
3.新生流量的引流裂变——裂变新客户
4.新品/品牌产品推广——提高影响力

一、存量变现
以现有流量做变现布局,是比较简单的一种,因为主要依靠私域里的存量,可以随时触达,只需要设计好活动,由直接对接人分发给存量就可以起盘了。
这种情况下的流程一般分为:直播主题-直播品项-出境人员-直播海报-全院启动-活动预告-品项预售-一对一邀约-全渠道预热-持续邀约-直播爆发,其中值得关注且容易出错的环节,是直播主题和直播品项的设定;


1.直播主题的设定主要是为了能够给消费者一个合情合理的理由,让她主动关注这场直播,比如常见的节日、庆典,女神节、周年庆、店铺生日等等;还有一些不常见的理由,微信首播放福利、会员过万宠粉节、机构升级前的购物狂欢等等,理由合理,那消费者就会相信你是真的便宜,才会关注到直播间的活动;



2.其次是品项的设定,针对存量基础的品相设定中,热销项目>高利润项目>引流项目>高端项目,热销项目的占比是最大的,而且也是最容易出单的。存量本身就是在机构有消费,或者没消费但有了解的群体,所以热销项目对于这类群体来说,是最有诚意也是对她们最感兴趣的板块,这个板块的项目需要我们循序渐进的放在直播间里做讲解,并且在优惠力度上也需要下很大功夫。



二、激发·渠道活力
渠道激励式布局主要适用于渠道型机构,和综合型机构。

跟第一种的类似之处在于都是存量激活,渠道商需要发挥自身能动性,把身边的可利用资源调动起来,因为平时也会经常为品牌方输送客源,直播对渠道商来说也是另一种变现方式。
渠道商只需要做到传达的职责,将院方的直播营销活动,传达给下面的客户,定期激活、触达、预热,剩下的成交则交给院方做,每个环节有不同的职责、不同的群体负责,效率自然也就高了很多。



渠道商职责:
传达——传达院方活动给目标群体;
执行——按照院方制定的计划做每日执行和汇报;
扩散——尽可能多的扩散更多的客户。

院方职责:
布局——直播活动的所有营销细节、福利政策,渠道邀约技巧的培训;
引导——直播前的邀约工作需要引导渠道做执行,制定完整计划、定期复盘、引导优化;
成交——珍惜每一个渠道带来的直客,先成交小项目,再升单大项目。

三、裂变·新流量
以裂变为重心,发展新流量。

重心在于客户与客户之间的转发和裂变,所以在这种类型中,裂变激励政策是战略布局的重点。在客户转介绍的节点上,设计激励政策,最终达成让陌生客户点击预约直播间的目的,这样直播开始之后我们就可以做召回,不用担心邀约时间长客户忘记开播时间;

除此之外也可以安排社群运营小组,把所有预约直播的客户拉进群里,来做每天的预售品项预告,和直播倒计时预告,路径更短,触达效果也好。(社群运营——品项预售、福利预告、预热红包、直播倒计时、直客邀约裂变、门票售卖、直播进度报告、爆品秒杀)



四、提高·影响力
如果是品牌做宣传和新品推广,这类直播可以做成设限直播间,比如新品放福利,xx礼包可得x项豪礼,购买门票的客户专享,这样塑造了产品的独特和稀有性,也保障了尊贵客户的权益,本质其实跟线下卖卡项是差不多的属性,但是玩法更符合消费者的消费习惯了。

除了以上特殊情况有特定需求的医美直播之外,普遍的流程是这样的:

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